FAQs

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

a. Ngôn ngữ

a. Các tài liệu, thông tin và giao dịch tại CoinExtra có thể được thực hiện và hiển thị bằng nhiều thứ tiếng. Bạn vui lòng lựa chọn ngôn ngữ phù hợp với yêu cầu của mình bằng cách nhấn vào biểu tượng lá cờ ở góc trên cùng bên phải của màn hình:

1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TẠI COINEXTRA

Bước 1: Truy cập Trang Web

Truy cập vào Trang Web tại địa chỉ: https://trade.coinextra.net

Bước 1: Chọn Lệnh

Tại bảng niêm yết các Lệnh của Bên Bán, Bạn có thể tìm kiếm Lệnh phù hợp nhất với nhu cầu của mình bằng cách cung cấp một số thông tin, chẳng hạn như số tiền tối thiểu, giá tối đa của loại Tiền Kỹ Thuật Số, v.v. Bạn vui lòng nhấn nút “MUA” ở cuối mỗi Lệnh để bắt đầu xác lập Giao Dịch.

4. LỆNH MUA VÀ BÁN TRÊN MARKET ORDER

Bước 1: Chọn lệnh

Tại bảng niêm yết các Lệnh của Bên Mua, Bạn có thể lựa chọn một Lệnh phù hợp nhất với yêu cầu của mình và nhấn nút “BÁN” để bắt đầu xác lập Giao Dịch:

5. MUA VÀ BÁN TRÊN LIMIT ORDER

Bước 1: Điền thông tin

Lệnh Limit Order sẽ cung cấp cho Bạn một cơ hội thuận lợi để tự mình thiết lập Lệnh mua hoặc bán với mức giá, thời gian hết hạn và các yêu cầu khác mà Bạn mong muốn:

Hãy lưu ý số tiền tối thiểu và tối đa của loại Tiền Kỹ Thuật Số mà Bạn muốn mua hoặc bán thông qua lệnh để tránh bất kỳ sai sót tiềm ẩn hoặc rủi ro nào. Nhấn vào nút "TẠO LỆNH" để hoàn tất bước này.

8. RÚT VÀ NẠP TIỀN KỸ THUẬT SỐ

a: Nạp Tiền Kỹ Thuật Số

Khi có nhu cầu nạp Tiền Kỹ Thuật Số vào Tài Khoản của Bạn tại CoinExtra, vui lòng nhấn nút “NẠP TIỀN”. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Bạn bằng cách gửi địa chỉ của Tài Khoản trong thời gian ngắn nhất:

Bạn có thể tạo một địa chỉ mới cho Tài Khoản của mình hoặc xem lại những Giao Dịch nạp Tiền Kỹ Thuật Số mà mình đã thực hiện trước đây ngay tại mục này.

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

A: COINEXTRA HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?

Bằng cách xây dựng và củng cố các dịch vụ nhằm hỗ trợ các giao dịch Tiền Kỹ Thuật Số từ khắp nơi trên khắp thế giới, CoinExtra hướng tới xây dựng phương thức giao dịch an toàn cho mọi đối tượng. Người Mua và Bên Bán có thể dễ dàng giao dịch trực tiếp với nhau, không qua bất kỳ một khâu trung gian nào, và thông qua các biểu mẫu, công cụ hỗ trợ giao dịch mà chúng tôi cung cấp, có thể hoàn thành việc mua bán Tiền Kỹ Thuật Số một cách nhanh chóng, đơn giản và tiết kiệm.

9. RÚT VÀ NẠP TIỀN VNĐ

1. Chức năng nạp tiền

1.1. Giao diện yêu cầu Nạp tiền và tra cứu lịch sử giao dịch

 

Hình 1: Giao diện nhập thông tin nạp tiền, tra cứu lịch sử nạp tiền

 

Sau khi khách hàng đăng nhập và chọn chức năng nạp tiền, hệ thống chuyển khách hàng tới trang điền thông tin nạp tiền, trên giao diện tích hợp luôn chức năng tra cứu thông tin các giao dịch nạp tiền của khách hàng.

 

Mục 1: Khách hàng chọn ngân hàng từ danh sách ngân hàng mà CoinExtra hỗ trợ.

Mục 2: Chọn các phương thức thanh toán bao gồm: Internet Banking, Mobile Banking, Chuyển tiền tại quầy.

Mục 3: Nhập số tiền cần nạp.

Mục 4: Nút “Nạp Tiền” sau khi điền đầy đủ thông tin tại 03 trường phía trên, khách hàng nhấn nạp tiền. Hệ thống tự động chuyển khác hàng tới trang “Chi tiết giao dịch”.

Mục 5: Hiển thị các ghi chú cần thiết.

Mục 6: Tìm kiếm theo ngày (Từ ngày).

Mục 7: Tìm kiếm theo ngày (Đến ngày).

Mục 8: Trạng thái tìm kiếm bao gồm: Đang xử lý, Hoàn thành, Đã hủy

Mục 9: Sau khi nhập đầy đủ thông tin thời gian và trạng thái, người dùng sẽ nhấn tìm kiếm -> hệ thống load ra danh sách các lệnh đã tạo của khách hàng theo user đăng nhập và sắp sếp theo thời gian khởi tạo giao dịch từ giao dịch gần nhất, nếu không có kết quả nào thì trả về “Không có kết quả”.

 

Các trường thông tin trong danh sách tìm kiếm:

- Thời gian đặt lệnh: Thời gian mà khách hàng khởi tạo lệnh (lấy thời gian khi khách hàng nhấn nút “Nạp Tiền”).

- Mã giao dịch: Mã giao dịch được sinh ra khi khách hàng khởi tạo lệnh.

- Ngân hàng: Tên ngân hàng khách hàng chọn giao dịch.

- Số tiền: Số tiền khách hàng nạp vào hệ thống

- Trạng thái: Trạng thái hiện tại của giao dịch trên hệ thống.

 

Các thông báo lỗi trên giao diện nạp tiền:

- Thông báo “Số tiền nạp dưới hạn mức xxx.xxx VNĐ” khi khách hàng nhập số tiền nhỏ hơn hạn mức cho phép của hệ thống. Trong đó xxx.xxx là hạn mức nạp tối thiểu được cấu hình trên hệ thống

- Thông báo “Số tiền nạp vượt quá hạn mức xxx.xxx.xxx VNĐ chuyển khoản” khi khách hàng nhập số tiền lớn hơn hạn mức cho phép chuyển khoản của ngân hàng đối với từng phương thức thanh toán.

- Thông báo “Thất bại vui lòng thử lại sau” khi hệ thống có sự cố trong quá trình khách hàng thực hiện thao tác: mất mạng, treo máy chủ…

- Thông báo “Yêu cầu nạp hủy thành công” hiện lên tại giao diện nạp tiền sau khi khách hàng nhấn nút “Hủy” tại giao diện chi tiết nạp hệ thống trả khách hàng về giao diện nạp tiền.

 

1.2. Giao diện chi tiết nạp

 

Hình 2: Giao diện chi tiết nạp

 

Sau khi khách hàng nhập đầy đủ thông tin tại giao diện yêu cầu nạp tiền và nhấn nút “Nạp Tiền”, hệ thống tự động chuyển khách hàng tới trang giao diện chi tiết nạp.

 

Trên giao diện chi tiết nạp hiển thị thông tin chi tiết giao dịch bao gồm:

- Ngân hàng: Tên ngân hàng khách hàng thực hiện chuyển tiền vào.

- Số tài khoản: Số tài khoản nhận tiền.

- Chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản nhận tiền.

- Chi nhánh: Chi nhánh tạo tài khoản ngân hàng nhận tiền.

- Phương thức: Phương thức thanh toán mà khách hàng chọn.

- Số lượng: Số tiền khách hàng muốn nạp (nhập tài giao diện yêu cầu nạp)

- Phí: Phí giao dịch theo quy định của CEE

- Thực chuyển: Giá trị thực chuyển được tính bằng “số tiền + phí”

- Nội dung: Hệ thống tự động tạo ra nội dung chuyển khoản, nội dung cần là duy nhất

 

Khách hàng nhấn “Quay lại” giao dịch sẽ không được tạo, nhấn “Xác nhận” hệ thống xác nhận tạo yêu cầu nạp tiền thành công và hiển thị chi tiết yêu cầu nạp vừa tạo, khung tải bằng chứng giao dịch.

Khách hàng nhấn “Hủy” hệ thống sẽ xác nhận hủy giao dịch nạp tiền của khách hàng.

 

Hình 3: Xác nhận nạp tiền

6. MUA VÀ BÁN LỆNH EXPRESS

1. Tạo lệnh mua, bán nhanh - Lệnh Express

1. Tạo lệnh mua, bán nhanh - Lệnh Express

 

Giao diện coinextra

 

Tại giao diện Coinextra, người dùng chọn Express, giao diện mua tạo lệnh mua nhanh, bán nhanh được hiển thị như hình dưới đây:

 

Giao diện tạo lệnh mua

 

Tại form tạo lệnh mua có các thông tin:

Mục 1: Thông tin chi tiết các cặp Crypto/VND mà Coinextra hỗ trợ, cặp Crypto/VNĐ hiện tại đang chọn là BTC/VNĐ

 

Mục 2: Thông tin chi tiết lệnh mua nhanh

- Sức mua: Bằng số tiền VND trong ví VND Coinextra

- Số lượng BTC: Số lượng BTC khách hàng muốn mua

- Tối thiểu BTC: Số lượng BTC tối thiểu khách hàng muốn mua

- Đơn giá 1 BTC: Đơn giá 1 BTC khách hàng muốn mua, đơn giá không được lệch 40% so với hiện tại

- Thời gian hết hạn: Tương đương lệnh Limit hiện tại

- Phương thức thanh toán: Mặc định là “Ví VND Coinextra”

- Thời gian thanh toán: Mặc định là tức thì

- Thành tiền: Được tính bằng Số lượng BTC khách hàng muốn mua nhân với đơn gia

- Tự động mua phần còn lại: Mặc định tự động mua số tiền còn lại của lệnh mua

- Nút tạo lệnh: Nhấn ra form xác nhận tạo lệnh

 

Mục 3: Thông tin chi tiết lệnh bán nhanh

- Sức bán: Bằng số Coin trong ví

- Số lượng BTC: Số lượng BTC khách hàng muốn bán

- Tối thiểu BTC: Số lượng BTC tối thiểu khách hàng muốn bán

- Đơn giá 1 BTC: Đơn giá 1 BTC khách hàng muốn bán, đơn giá không được lệch 40% so với hiện tại

- Thời gian hết hạn: Tương đương lệnh Limit hiện tại

- Phương thức thanh toán: Mặc định là “Ví VND Coinextra”

- Thời gian thanh toán: Mặc định là tức thì

- Thành tiền: Được tính bằng Số lượng BTC khách hàng muốn bán nhân với đơn giá.

- Tự động bán phần còn lại: Mặc định tự động bán số BTC còn lại của lệnh bán

- Nút tạo lệnh: Nhấn nút=>ra form xác nhận tạo lệnh

 

Mục 4: Danh sách lệnh bán hiện tại được sắp xếp theo đơn giá từ thấp đến cao, các lệnh bán nhanh có icon 

- Số lượng (tối thiểu): Số lượng và số lượng tối thiểu khách hàng muốn bán

- Đơn giá: Đơn giá khách hàng muốn bán

- Thành tiền

- Bán: Nhấn nút “Bán” => form xác nhận bán

 

Mục 5: Danh sách lệnh mua hiện tại được sắp xếp theo đơn giá từ cao đến thấp, các lệnh mua nhanh có icon 

- Số lượng (tối thiểu): Số lượng và số lượng tối thiểu khách hàng muốn mua

- Đơn giá: Đơn giá khách hàng muốn mua

- Thành tiền

- Mua: Nhấn mua ra form xác nhận mua.

 

1.1. Tạo lệnh mua nhanh:

 

Nhập thông tin tạo lệnh mua nhanh

 

Sau khi nhập đầy đủ thông tin vào mục mua nhanh và nhấn “Tạo lệnh”, hệ thống hiện ra form xác nhận yêu cầu xác nhận tạo lệnh mua nhanh:

 

Xác nhận tạo lệnh mua nhanh

 

Khách hàng nhấn “Tạo lệnh”, hệ thống xác nhận lệnh mua nhanh của khách hàng, lệnh mua nhanh sau khi tạo sẽ hiển thị tại mục 5

 

Lệnh đã tạo

 

Lệnh được đẩy vào danh sách ở mục 5, tại đây khách hàng có thể hủy lệnh bằng việc nhấn vào nút “Hủy”, lệnh sẽ tự động được hủy, trạng thái của lệnh trong lịch sử giao dịch sẽ là “đã hủy”.

 

1.2. Tạo lệnh bán nhanh:

 

Nhập thông tin tạo lệnh bán nhanh

 

Sau khi nhập đầy đủ thông tin vào mục bán nhanh và nhấn tạo lệnh, hệ thống gọi form xác nhận yêu cầu xác nhận tạo lệnh bán nhanh

 

Xác nhận tạo lệnh bán nhanh

 

Khách hàng nhấn “Tạo lệnh”, hệ thống xác nhận lệnh bán nhanh của khách hàng, lệnh bán nhanh sau khi tạo sẽ hiển thị tại mục 4

 

Lệnh đã tạo

 

Lệnh được đẩy vào danh sách ở mục 4, tại đây khách hàng có thể hủy lệnh bằng việc nhấn vào “Hủy”, lệnh sẽ được hủy lập tức, trạng thái của lệnh trong lịch sử giao dịch sẽ là “đã hủy”

2. ĐỒNG CEC

2.1 Đồng CEC là gì?

CoinExtra Currency (mã giao dịch là CEC) là một tài sản kỹ thuật số do CoinExtra phát hành, được thiết kế để hoạt động như một phương tiện trao đổi sử dụng mật mã mạnh để đảm bảo các giao dịch tài chính.

 

CEC hoạt động dựa trên Stellar Network, là một công nghệ lеарfrоg kết nối mọi người với các hệ thống thanh toán, và các ngân hàng với một sự liên kết trên sự phát triển của thế giới. Quá trình đồng thuận diễn ra tại một khoảng thời gian đều đặn cứ sau 2 đến 5 giây. Thời gian xử lý giao dịch cũng nhanh hơn Bitcoin rất nhiều.

 

CEC được sử dụng cho 3 nền tảng: sàn giao dịch tiền điện tử CoinExtra Exchange, ví điện tử CEC Wallet và thanh toán trực tuyến cho sản phẩm & dịch vụ của các đối tác liên kết với CoinExtra.

 

Thông số kỹ thuật:

 

asset_code: CEC

asset_issuer: GDMI7UXVLJCX7H7P3L72Z5XVKCHXBTTIQKVXHNGYM5KDOCVZPTR6HX2Y

asset_type: credit_alphanum4

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

b. Tài khoản

b. Các thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, danh sách đối tác, … của Bạn và các thiết lập có liên quan sẽ được lưu giữ và hiển thị trong phần Tài khoản, giúp Bạn dễ dàng quản lý và chủ động thay đổi khi cần thiết. Chẳng hạn, Bạn có thể biết được chi tiết về tổng giá trị tài sản mà mình đang sở hữu tại CoinExtra vào bất cứ thời điểm nào:

1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TẠI COINEXTRA

Bước 2: Điền thông tin theo yêu cầu

Vui lòng nhấn vào nút “ĐĂNG KÝ”:

điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của CoinExtra:

và nhấn nút “ĐĂNG KÝ”, sau khi điền các thông tin bắt buộc, để hoàn tất Bước 2. CoinExtra sẽ gửi cho bạn một email hướng dẫn kích hoạt tài khoản sau khi Bạn đã nhấn nút này:

Bước 2: Điền thông tin

CoinExtra phản hồi lại Bạn một số thông tin sơ bộ về Lệnh này để Bạn cân nhắc và ra quyết định:

Đừng quên điền số tiền cụ thể của các loại Tiền Kỹ Thuật Số Bạn muốn mua và chọn một tài khoản ngân hàng phục vụ cho Giao Dịch này; CoinExtra sẽ tự động tính toán tổng số Tiền Pháp Định mà Bạn có thể phải thanh toán cho Bên Bán. Vui lòng nhấn nút "MUA (BTC/ETH/USDT)" để tiếp tục.
Ngược lại, Bạn có thể dễ dàng ngừng Giao Dịch bằng cách nhấn vào nút "HỦY".

4. LỆNH MUA VÀ BÁN TRÊN MARKET ORDER

Bước 2: Điền thông tin

CoinExtra phản hồi lại Bạn một số thông tin sơ bộ về Lệnh này để Bạn cân nhắc và ra quyết định:

Bạn có quyền điều chỉnh số lượng Tiền Kỹ Thuật Số mà Bạn mong muốn bán và chọn một tài khoản ngân hàng phục vụ cho Giao Dịch này; CoinExtra sẽ tự động tính toán tổng số Tiền Pháp Định mà Bạn có thể nhận được Bên Mua.
Vui lòng nhấn nút "BÁN (BTC/ETH/USDT)" để tiếp tục. Việc nhấn nút này sẽ được coi như là Bạn đã gửi một lời đề nghị mới cho Bên Mua với chi tiết như sau:

Ngược lại, Bạn có thể dễ dàng ngừng Giao Dịch bằng cách nhấn vào nút "HỦY".

5. MUA VÀ BÁN TRÊN LIMIT ORDER

Bước 2: Xác nhận thông tin và niêm yết Lệnh của Bạn

CoinExtra sẽ đề nghị Bạn kiểm tra lại tất cả thông tin mà đã điền vào Lệnh trước khi tiến hành niêm yết trên Trang Web bằng cách nhấn vào nút “TẠO LỆNH”:

Khi lựa chọn niêm yết trên Trang Web, Bên Bán được coi là đồng ý chuyển số Tiền Kỹ Thuật Số mà Bạn muốn bán vào tài khoản của CoinExtra.
Khoản Tiền đó sẽ được giữ lại cho đến khi Bên Bán quyết định trả cho Bên Mua hoặc giao dịch bị huỷ bỏ.

8. RÚT VÀ NẠP TIỀN KỸ THUẬT SỐ

b: Rút Tiền Kỹ Thuật Số

Xin lưu ý, Bạn chỉ có thể thực hiện Giao Dịch rút Tiền Kỹ Thuật Số sau khi đã hoàn thành việc xác thực Tài Khoản của mình theo hướng dẫn mà CoinExtra cung cấp. Để rút Tiền Kỹ Thuật Số từ Tài Khoản của mình, Bạn hãy nhấn nút “RÚT TIỀN” và điền các thông tin số lượng tiền cần rút, tài khoản chuyển tới, …. CoinExtra sẽ tự động tính toán mức phí dịch vụ mà Bạn phải thanh toán cho Giao Dịch này:

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

B: COINEXTRA CÓ BÁN TIỀN KỸ THUẬT SỐ?

Không. Chúng tôi cung cấp dịch vụ nhằm hỗ trợ hoạt động trao đổi, mua bán Tiền Kỹ Thuật Số giữa những cá nhân, tổ chức có nhu cầu trên toàn thế giới. Bạn có thể mua một số lượng Tiền Kỹ Thuật Số nhất định từ một Thành Viên khác, người đã đăng một lệnh Market Order để bán chúng. Tất cả những gì chúng tôi làm là cung cấp một môi trường đơn giản và an toàn cho các giao dịch. Chúng tôi đảm bảo rằng người mua sẽ nhận được Tiền Kỹ Thuật Số của họ và Bên Bán sẽ nhận được tiền với mức giá đã được thỏa thuận.

9. RÚT VÀ NẠP TIỀN VNĐ

2. Chức năng rút tiền

2.1. Giao diện yêu cầu Nạp tiền và tra cứu lịch sử giao dịch

 

Hình 4: Giao diện nhập thông tin rút tiền

 

Sau khi khách hàng đăng nhập và chọn chức năng rút tiền, hệ thống chuyển khách hàng tới trang điền thông tin rút tiền, trên giao diện tích hợp luôn chức năng tra cứu thông tin các giao dịch rút tiền của khách hàng.

 

- Khách hàng nhập số tiền mà mình muốn rút tại mục “Số lượng”

- Khách hàng chọn ngân hàng từ danh sách ngân hàng tại mục “Ngân hàng”

 

Các trường thông tin trong danh sách tìm kiếm:

- Thời gian đặt lệnh: Thời gian mà khách hàng khởi tạo lệnh (lấy thời gian khi khách hàng nhấn nút “Nạp Tiền”).

- Mã giao dịch: Mã giao dịch được sinh ra khi khách hàng khởi tạo lệnh.

- Ngân hàng: Tên ngân hàng khách hàng chọn giao dịch.

- Số lượng: Số tiền khách hàng nạp vào hệ thống

- Trạng thái: Trạng thái hiện tại của giao dịch trên hệ thống.

 

Sau khi nhập đầy đủ thông tin số tiền cần rút, chọn ngân hàng nhận tiền và nhấn xác nhận hệ thống sẽ chuyển tới trang chi tiết yêu cầu rút

 

Hình 5: Chi tiết yêu cầu rút

 

Trên giao diện chi tiết yêu cầu rút bao gồm các thông tin:

- Ngân hàng: Ngân hàng mà khách hàng chọn để rút tiền

- Số tài khoản: Số tài khoản nhận tiền

- Chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản

- Số lượng: Số tiền mà khách hàng muốn rút

- Phí: Phí giao dịch theo quy định của CEE

- Thực nhận: Số tiền khách hàng nhận được, giá trị thực nhận được tính bằng “Số lượng - Phí”

- Nội dung chuyển khoản.

- Mã bảo mật 2 lớp.

 

Sau khi kiểm tra hết thông tin tại giao diện chi tiết yêu cầu rút, khách hàng nhập mã bảo mật 2 lớp và nhấn “Xác nhận” để gửi yêu cầu rút tiền lên hệ thống, nhấn “Quay lại” để trở về trang rút tiền.

6. MUA VÀ BÁN LỆNH EXPRESS

2. Thực hiện mua nhanh, bán nhanh

2.1 Thực hiện mua nhanh

 

Khách hàng nhấn “Mua” tại danh sách lệnh treo ở mục 4, hệ thống hiện form xác nhận mua:

 

Xác nhận mua

 

Tại đây khách hàng nhập số lượng BTC muốn mua, sau khi nhập số lượng BTC muốn mua, hệ thống sẽ tự động tính toán và đưa ra số tiền khách hàng thực trả, phí giao dịch, số BTC thực nhận, thông tin người bán. Thời gian thanh toán sẽ là ngay lập tưc (tức thì), Hình thức thanh toán là Ví VND Coinextra.

 

Khách hàng nhấn “Mua BTC” nếu cả bên mua và bên bán đủ số dư để thanh toán, hệ thống sẽ xác nhận lệnh mua thành công đồng thời chuyển tiền VND từ ví người mua sang ví người bán và chuyển BTC từ ví người bán sang ví người mua và trừ phí giao dịch.

 

Xác nhận mua thành công

 

Nếu không đủ tiền mua hệ thống hiện thông báo “không đủ số dư nạp VND” nhấn vào “nạp VND” hệ thống sẽ điều hướng khách hàng tới trang nạp VND.

 

Trong trường hợp lệnh bán đã bị hủy hệ thống sẽ trả về thông báo “Thất bại, lệnh bán không tồn tại”

 

2.2. Thực hiện bán nhanh

 

Khách hàng nhấn “Bán” tại danh sách lệnh treo ở mục 5, hệ thống hiện thị form xác nhận bán:

 

Xác nhận bán

 

Tại đây khách hàng nhập số lượng BTC muốn bán, sau khi nhập số lượng BTC muốn bán, hệ thống tính toán và đưa ra số tiền khách hàng thực nhận, phí giao dịch, thông tin người mua. Thời gian thanh toán sẽ là ngay lập tưc (tức thì), Hình thức thanh toán là Ví VND Coinextra.

 

Khách hàng nhấn “Bán BTC” nếu cả bên mua và bên bán đủ số dư để thanh toán, hệ thống sẽ xác nhận lệnh bán thành công đồng thời chuyển tiền VND từ ví người mua sang ví người bán và chuyển BTC từ ví người bán sang ví người mua và trừ phí giao dịch.

 

Xác nhận bán thành công

 

Nếu không đủ tiền mua hệ thống hiện thông báo “số lượng không được vượt quá sức bán”.

 

Trong trường hợp lệnh mua đã bị hủy hệ thống sẽ trả về thông báo “Thất bại, lệnh mua không tồn tại”.

2. ĐỒNG CEC

2.2 Tổng quan về CEC

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

c. Đổi password

c. Để thay đổi mật khẩu của Tài Khoản, Bạn có thể tìm thấy tính năng này trong mục Cài đặt, nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới:

Vui lòng nhấn nút “ĐỔI MẬT KHẨU&rdquo để hoàn thành thay đổi này.

1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TẠI COINEXTRA

Bước 3: Kích hoạt Tài Khoản

Vui lòng đăng nhập vào email mà Bạn đã đăng ký với CoinExtra trước đó để nhận email và làm theo hướng dẫn của chúng tôi:

Đường dẫn tại email sẽ đưa Bạn trở lại Trang Web và tại đây, chúng tôi chào mừng Bạn gia nhập:

Bước 3: Xác nhận thông tin giao dịch

Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp cho Bạn các thông tin chi tiết khác về Lệnh của Bên Bán. Hãy kiểm tra cẩn thận tất cả các thông tin liên quan đến Giao Dịch của Bạn. Bạn luôn có thể quay trở lại trang trước để sửa đổi các thông tin, nếu cần:

Vui lòng nhấn vào nút "Tôi đồng ý thanh toán" ở cuối trang nếu Bạn muốn tiếp tục. Với việc nhấn vào nút này, Bạn được xem như là đã ký kết Hợp Đồng Mua Bán Tiền Kỹ Thuật Số ràng buộc hợp pháp với Bên Bán. Thông tin chi tiết về Thỏa thuận sẽ được tóm tắt ngắn gọn và hiển thị trên màn hình của Bạn.

4. LỆNH MUA VÀ BÁN TRÊN MARKET ORDER

Bước 3: Hoàn thành Giao Dịch

(i) Đối với Bên Mua
CoinExtra sẽ gửi cho Bên Mua lời đề nghị nói trên của Bạn. Tùy theo quyết định của mình, Bên Mua sẽ được coi là đồng ý ký kết Hợp Đồng Mua Bán Tiền Kỹ Thuật Số với Bạn sau khi nhấn vào nút “TÔI ĐỒNG Ý THANH TOÁN”:

Bên Mua có trách nhiệm chuyển Tiền Pháp Định từ tài khoản ngân hàng của mình sang tài khoản ngân hàng của Bạn trong thời hạn được nêu tại Hợp Đồng Mua Bán. Sau khi hoàn tất việc chuyển khoản, Bên Mua phải tải bằng chứng thanh toán và nhấn nút “TÔI ĐÃ THANH TOÁN” để thông báo cho Bạn và CoinExtra về việc hoàn thành nghĩa vụ của mình theo Hợp Đồng Mua Bán.
(ii) Đối với Bạn
Sau khi Tiền Pháp Định mà Bên Mua phải thanh toán đã tới tài khoản ngân hàng của Bạn, Bạn phải nhấn nút “ĐÃ NHẬN ĐƯỢC TIỀN, THẢ (BTC/ETH/USDT)” để yêu cầu CoinExtra chuyển số lượng Tiền Kỹ Thuật Số mà chúng tôi đang nắm giữ để thực hiện Giao Dịch này cho Bên Mua:

Sau khi nhấn nút này, Bạn được xem là hoàn thành nghĩa vụ của mình và theo Hợp đồng mua bán sẽ tự động chấm dứt hiệu lực và thanh lý mà Các Bên không cần phải ký kết thêm bất kỳ văn bản nào.

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

C: THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA TÔI ĐƯỢC LƯU TRỮ Ở ĐÂU CÁC?

Để thuận tiện cho việc quản lý, CoinExtra lưu giữ tập trung các thông tin cá nhân của Bạn và một số thiết lập có liên quan tại mục Tài Khoản. Bạn có thể truy cập vào mục này để cập nhật hay sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân khi cần thiết.

2. ĐỒNG CEC

2.3 Thưởng CEC

CoinExtra xin trân trọng thông báo kể từ ngày 20.05.2018 CoinExtra đã bổ xung thêm chức năng Nạp /Rút VND vào hệ thống của CoinExtra ,do vậy toàn bộ số tiền  thưởng VND của khách hàng đã được chuyển sang tài khoản CEC Bonus theo tỷ giá 22.800 VND /1 CEC.

 

Tài khoản CEC Bonus được tạo ra nhằm mục đích hệ thống và quản lý điểm thưởng, đồng thời nó cũng thể hiện sự đóng góp của quý khách đối với CoinExtra .Tại thời điểm tài khoản CEC Bonus có số dư lớn hơn 155 CEC, quý khách có thể chuyển đổi thành BTC, ETH, USDT,VND hoặc có quyền tham gia các chương trình đặc biệt ,do CoinExtra phát hành trong thời gian tới. (Lưu ý:  số dư tài khoản CEC Bonus tại CoinExtra càng lớn,phần thưởng của CoinExtra đối với quý  khách hàng càng nhiều).Để có thể tăng số dư của tài khoản CEC Bonus ,quý khách có thể tham gia giao dịch hoặc thông qua việc giới thiệu bạn bè tham gia giao dịch trên sàn CoinExtra.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

d. Two-factor authentication

d. Bạn chỉ có thể thực hiện nạp hay rút Tiền Kỹ Thuật Số sau khi kích hoạt tính năng bảo mật hai lớp với ứng dụng Google Authenticator. Vui lòng truy cập mục Bảo mật để bắt đầu kích hoạt:

Chúng tôi sẽ cung cấp cho Bạn một mã QR chứa đựng 06 chữ số ngẫu nhiên. Hãy quét mã này với ứng dụng Google Authenticator, điền những chữ số này và nhấn nút “KÍCH HOẠT BẢO MẬT 2 LỚP” để hoàn tất quá trình kích hoạt:

Ngoài ra, đừng quên lưu lại chìa khóa mà CoinExtra cung cấp để có thể khôi phục quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn bất cứ khi nào Bạn gặp phải vấn đề.

1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TẠI COINEXTRA

Bước 4: Đăng nhập để cập nhật thông tin cá nhân của Bạn

Nhằm duy trì tính minh bạch và tin cậy của các Giao Dịch, CoinExtra khuyến khích Bạn cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết theo hướng dẫn dưới đây:

Vui lòng nhấn nút “LƯU THÔNG TIN&rdquo để hoàn tất Bước này.

Bước 4: Hoàn tất giao dịch

(i) Đối với Bên Bán
Khi số tiền đến tài khoản ngân hàng của mình, Bên Bán phải nhấn vào nút "Xác nhận thanh toán, trả BTC/ETH/USDT" để thông báo cho Bạn rằng Bên Bán đã nhận được tiền và yêu cầu CoinExtra chuyển khoản Tiền Kỹ Thuật Số cho Bạn do chúng tôi đang nắm giữ.

Sau khi nhấn nút này, Bên Bán được xem là hoàn thành nghĩa vụ của mình theo Hợp Đồng Mua Bán.
(ii) Đối với Bạn
Vui lòng tiếp tục chuyển khoản bằng cách làm việc với ngân hàng của Bạn theo đúng thời hạn quy định trong Thỏa thuận. Sau khi hoàn tất chuyển khoản, hãy nhấn vào nút "TÔI ĐÃ THANH TOÁN" và tải bằng chứng thanh toán lên Trang Web (nếu cần), để thông báo cho Bên Bán và CoinExtra rằng Bạn đã thực hiện chuyển khoản:

Sau khi nhấn nút này, Bạn được xem là hoàn thành nghĩa vụ của mình và theo Hợp đồng mua bán sẽ tự động chấm dứt hiệu lực và thanh lý mà Các Bên không cần phải ký kết thêm bất kỳ văn bản nào.

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

D: TÔI CÓ THỂ MUA ÍT HƠN 01 ĐƠN VỊ TIỀN KỸ THUẬT SỐ KHÔNG?

Số lượng đơn vị Tiền Kỹ Thuật Số tối thiểu Bạn có thể mua trong một giao dịch sẽ khác nhau tương ứng với từng loại Tiền Kỹ Thuật Số:
Với Bitcoin, số lượng tối thiểu là [0.1] BTC;
Với Ethereum, số lượng tối thiểu là [0.01] ETH;
Với Tether Coin, số lượng tối thiểu là [10] USDT.

2. ĐỒNG CEC

2.4 Hướng dẫn mở ví CEC

1. Khởi tạo tài khoản

 

Để có thể bắt đầu giao dịch với CEC, bạn cần khởi tạo một địa chỉ trên Stellar Network, giống như địa chỉ ví Bitcoin của bạn. Bạn có thể lựa chọn sử dụng ví lạnh Ledger hoặc ví trên web hay trên mobile.

 

 

 

1.1. Khởi tạo tài khoản với StellarTerm

Truy cập vào website StellarTerm để đăng ký địa chỉ ví của bạn với Stellar Network (https://stellarterm.com/#signup).

Trong mục New account, bạn tích chọn vào mục “I accept the Terms of Use ...”, rồi bấm nút “Generate keypair”.

 

 

 

Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn 2 thông số là Public key và Secret key. Trong đó, Public key chính là địa chỉ ví của bạn. Bạn sẽ sử dụng địa chỉ này để gửi và nhận CEC. Còn Secret Key là khóa bí mật của bạn. Hãy đảm bảo là bạn đã lưu lại và giữ bí mật. Nếu người khác biết được Secret Key của bạn, họ có thể lấy cắp CEC của bạn.

 

 

 

1.2. Khởi tạo tài khoản với Ledger

• Bật ứng dụng Ledger Manager

• Kết nối thiết bị Ledger, nhập mã PIN

• Trên màn hình Ledger manager, cuộn xuống và kích vào biểu tượng mũi tên màu xanh gần logo của của Stellar.g

 

 

 

• Bấm nút “Confirm” để xác nhận cài đặt trên thiết bị Ledger của bạn

• Thoát khỏi ứng dụng Ledger Manager.

 

1.3. Khởi tạo tài khoản với LOBSTR

Đối với điện thoại android, truy cập App Google Play và tìm kiếm LOBSTR

 

Đối với điện thoại iphone, truy cập vào trang chủ https://lobstr.co/ để tải về và cài đặt

 

 

 

Sau khi cài đặt thành công, bạn nhấn vào Create new wallet để tạo địa chỉ ví mới trên Lobstr hoặc nhấn Link Existing wallet liên kết tới địa chỉ ví có sẵn.

 

 

 

 

2. Kích hoạt tài khoản và đăng ký sử dụng CEC

 

2.1. Kích hoạt tài khoản

Để sử dụng tài khoản Stellar, bạn phải kích hoạt tài khoản bằng cách gửi tối thiểu 5 XLM vào địa chỉ bạn đã đăng ký ở trên. Bạn có thể mua XLM từ sàn giao dịch CoinExtra Exchange hoặc các sàn giao dịch khác như Binance, Bittrex, ... Sau đó, bạn chuyển XLM về địa chỉ ví của bạn để kích hoạt sử dụng.

 

2.2. Đăng ký sử dụng CEC trên StellarTerm

 

Nếu bạn sử dụng StellarTerm để đăng ký sử dụng CEC, bạn chỉ cần đăng nhập. Sau đó, bạn chọn Account > Accept assets. StellarTerm cho phép bạn đăng ký CEC bằng 2 cách:

     - Đăng ký CEC bằng domain coinextra.net: trong mục Accept asset via anchor domain, bạn nhập coinextra.net vào ô Anchor Domain. Hệ thống sẽ hiển thị nút Accept để bạn bấm vào đăng ký sử dụng CEC.

 

 

 

     - Bạn cũng có thể đăng ký sử dụng CEC trong mục Manually accept asset.

 

 

 

 • Asset Code: CEC

• Issuer AccountID: GDMI7UXVLJCX7H7P3L72Z5XVKCHXBTTIQKVXHNGYM5KDOCVZPTR6HX2Y

 

Sau khi đăng ký sử dụng CEC, bạn hoàn toàn có thể gửi & nhận CEC với địa chỉ ví của bạn. Phí giao dịch là 0.00001 XLM trên 1 giao dịch. Tỷ giá XLM/USD hiện nay là 0.23 USD. Mức phí này nhỏ hơn rất nhiều so với giao dịch bằng BTC, ETH và Altcoin khác.

 

Ngoài StellarTerm, bạn có thể sử dụng bất kỳ ví hỗ trợ Stellar khác để lưu trữ, gửi và nhận CEC.

 

Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng ví lạnh Ledger để lưu giữ CEC của bạn một cách an toàn nhất.

 

2.3. Đăng ký sử dụng CEC trên LOBSTR

 

Nếu bạn sử dụng Lobstr để đăng ký sử dụng CEC, bạn chỉ cần đăng nhập sau đó chọn “Home > Assetts”.

 

 

Sau khi vào trang “Assets” bạn nhấn chọn More assets > Add custom

 

 

Tiếp theo bạn nhập domain coinextra.net và nhấn tìm kiếm, sau khi quá trình tìm kiếm hoàn tất, bạn nhấn vào domain sau đó nhấn “Add asset” để thêm CEC vào.

 

 

2.4. Hướng dẫn mở ví CEC trên CoinExtra

 

Trên giao diện chính của CoinExtra, bạn kích vào mục “Nạp tiền”:

 

 

Tiếp theo ban chọn “CoinExtra Currency”, màn hình hiển thị như sau:

 

 

Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một địa chỉ ví và tag/memo CEC trên sàn.

Bạn chỉ cần chuyển CEC vào địa chỉ ví được cung cấp là bạn đã sở hữu ví CEC cho mình.

Lưu ý điền đúng thông tin tag/memo để đảm bảo giao dịch thành công.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

e. Chưa hoàn thành xác minh tài khoản


(i) Nếu là một cá nhân, vui lòng chọn “XÁC MINH TÀI KHOẢN CÁ NHÂN” và cung cấp các thông tin và hình ảnh theo yêu cầu của CoinExtra:

Sau khi tải lên hình ảnh cá nhân và hộ chiếu của Bạn, vui lòng nhấn nút “XÁC NHẬN” để hoàn tất việc xác minh tài khoản cá nhân.
(ii) Nếu là một doanh nghiệp, vui lòng chọn “XÁC MINH TÀI KHOẢN DOANH NGHIỆP” và tiến hành cập nhật thông tin cần thiết:

Vui lòng nhấn vào nút “XÁC NHẬN” để hoàn tất.

1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TẠI COINEXTRA

Bước 5: Cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng của Bạn

Tài khoản ngân hàng là một phần không thể thiếu được của các giao dịch tại CoinExtra, và vì thế, vui lòng cập nhật những thông tin về (những) tài khoản này để có thể bắt đầu giao dịch ngay lập tức:

Xin lưu ý rằng Bạn có thể lưu giữ tại CoinExtra nhiều tài khoản tại các ngân hàng khác nhau nhằm tạo thuận lợi cho việc mua bán, cũng như bổ sung các thêm các tài khoản khác trong tương lai:

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

E: TÔI GỬI TIỀN KỸ THUẬT SỐ ĐẾN MỘT ĐỊA CHỈ SAI, TÔI CÓ ĐƯỢC HOÀN TRẢ KHÔNG?

Trong trường hơp này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chủ tài khoản mà Bạn vừa gửi nhầm Tiền Kỹ Thuật Số để yêu cầu hoàn lại số Tiền Kỹ Thuật Số đó. Là người giám sát mọi giao dịch, theo yêu cầu của Bạn, Coinextra sẽ hỗ trợ Bạn trong việc cung cấp các giấy tờ và bằng chứng giao dịch. Bạn có thể sử dụng những giấy tờ và bằng chứng này khi đàm phán và thuyết phục chủ tài khoản.

2. ĐỒNG CEC

2.5 Hướng dẫn chuyển đổi CEC

1. Đổi tiền từ tài khoản CEC Bonus sang tài khoản CEC

 

Sau khi đăng nhập vào tài khoản trên sàn CoinExtra, bạn nhấn chọn “Tài khoản” để truy cập vào trang thông tin tài khoản.

Giao diện CoinExtra

 

Tại đây, để xem số lượng CEC bonus đang có bạn nhấn chọn “Referral”, số lượng CEC bonus đang có được thể hiện tại mục (1) trong hình bên dưới:

Giao diện trang Referral

 

Để tiến hành đổi thưởng bạn nhấn chọn “Đổi thưởng” tại trang thông tin tài khoản, hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang Đổi thưởng.

Giao diện trang đổi thưởng

 

Trên giao diện trang đổi thưởng có thể hiện đầy đủ thông tin số dư CEC bonus khả dụng và lịch sử giao dịch của bạn.

 

Để tạo lệnh đổi thưởng bạn nhập số lượng đổi vào ô “Số lượng *” sau đó nhấn nút “Đổi”, lệnh đổi thưởng của bạn sẽ được gửi lên hệ thống để admin duyệt.

 

* Lưu ý: Số lượng CEC bonus tối thiểu để bạn có thể thực hiện tạo lệnh đổi là 155 CEC bonus.

 

2. Hướng dẫn đổi Coin sang CEC và CEC sang Coin

 

Sau khi đăng nhập vào tài khoản trên sàn Coinextra, bạn nhấn chọn “CEC Bank” để truy cập vào trang đổi CEC.

Giao diên CoinExtra

 

Tại đây bạn có thể tiến hành đổi từ Coin sang CEC và ngược lại từ CEC sang Coin

Trang CEC bank

 

Mục 1: Là mục để bạn chọn đổi từ Coin nào sang CEC (BTC – CEC, ETH – CEC …)

- Tại mục 1 có thể hiện đầy đủ thông tin tỷ giá quy đổi tương ứng với từng Coin, số lượng đổi tối thiểu tối đa trên 01 lần đổi.

 

Mục 2: Là mục bạn chọn nhận Coin nào, tại đây có thể hiện mức phí quy đổi, số lượng nhận sẽ được hệ thống tự động tính toán dựa theo số lượng bạn nhập tại Mục 1.

 

Ví dụ:

- Nếu bên Mục 1 bạn chọn BTC, ETH… thì tại Mục 2 sẽ nhận là CEC

- Nếu bên Mục 1 bạn chọn CEC thị tại Mục 2 bạn sẽ chọn Coin nhận là BTC, ETH…

 

Mục 3: mục 3 thể hiện lịch sử trao đổi của bạn.

 

Để thực hiện đổi bạn nhập chọn Coin bạn có tại Mục 1 và nhập số lượng vào ô “Số lượng” sau đó nhấn nút “Trao đổi”.

 

* Lưu ý: Đối với đổi Coin – CEC hệ thống sẽ tự động duyệt lệnh của khách hàng, còn đổi từ CEC – Coin thì lệnh đổi sẽ được gửi lên để admin duyệt.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

f. Lịch sử giao dịch

f. Tất cả các giao dịch mà Bạn đã thực hiện kể từ giao dịch đầu tiên sẽ được ghi nhận và lưu giữ trong mục Lịch sử giao dịch:

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

F: MẤT BAO LÂU ĐỂ HOÀN TẤT VIỆC NẠP TIỀN KỸ THUẬT SỐ?

Xuất phát từ đặc tính và bản chất của Tiền Kỹ Thuật Số, việc nạp Tiền Kỹ Thuật Số từ một nguồn nhất định vào Tài Khoản của Bạn ở CoinExtra sẽ phụ thuộc chủ yếu vào tốc độ của hệ thống Blockchain.

2. ĐỒNG CEC

2.6 Chính sách ưu đãi nhân dịp niêm yết đồng CEC

COINEXTRA: THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI NHÂN DỊP NIÊM YẾT ĐỒNG CEC

CoinExtra xin trân trọng thông báo,

 

Nhân dịp CoinExtra chính thức niêm yết giao dịch đồng CEC - COINEXTRA CURRENCY  tại sàn CoinExtra.net, kể từ 03.07.2018, CoinExtra áp dụng những chính sách ưu đãi sau:

  1. Để cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành với CoinExtra trong thời gian qua, CoinExtra sẽ tặng lại  toàn bộ phí giao dịch mà khách hàng đã trả cho CoinExtra đối với tất cả các khách hàng đã tham gia giao dịch trên Sàn CoinExtra kể từ ngày 26.02.2018 đến 30.06.2018.

Toàn bộ phí giao dịch sẽ được tặng lại trực tiếp vào Ví CEC bằng số lượng CEC được qui đổi với tỷ giá 1 CEC = 23.000 VND.

Để sở hữu ví CEC, quý khách vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại https://coinextra.net/vi/Faqs.html.

 

  1. Trong tháng 8, khi giao dịch tại sàn CoinExtra, quí khách sẽ được tặng lại toàn bộ phí giao dịch mua bán bằng đồng CEC vào ví CEC của quí khách.

Với số lượng đồng CEC nhận được, quí khách có thể sử dụng để mua bán hoặc qui đổi ngay ra VND;USD;EUR;BTC;ETH;USDT,vv…

 

  1. Tất cả các khách hàng mua đồng CEC qua “CEC Bank” trong tháng 7 sẽ được tặng thêm 10% số lượng CEC vào Ví CEC của khách hàng vào ngày 31/07/2018 (Số lượng tối đa thưởng cho một tài khoản không vượt quá 1000 CEC)

 

CoinExtra xin trân trọng cảm ơn quý khách!

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ Support của chúng tôi hoặc gửi về Email : businesssupport@coinextra.net

7. BIỂU PHÍ GIAO DỊCH TRÊN COINEXTRA

CoinExtra xin trân trọng thông báo kể từ ngày 07.09.2018, mức phí mới trên Sàn CoinExtra được áp dụng như sau:

 

STT Loại Tên Phí giao dịch Phí nạp Nạp tối thiểu (min) Nạp tối đa (max) Phí rút Rút tối thiểu (min) Rút tối đa (max)
1 BTC Bitcoin 0.2% 0.0002 BTC 0.001 BTC   0.0002 BTC 0.001 BTC  
2 ETH Etherum 0.2% 0.005 ETH 0.01 ETH   0.005 ETH 0.01 ETH  
3 USDT Tether 0.2% 5 USDT     5 USDT 5 USDT  
4 XLM Stellar Lumen 0.2% 5 XLM     5 XLM 5 XLM  
5 CEC CoinExtra Currency 0.1% 0.1 CEC     0.1 CEC 0.1 CEC  
6 VND Vietnam dong   10,000 VNĐ 500,000 VND 2,000,000,000 VND 10,000 VND 50,000 VND  

 

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

g. Trạng thái các Order

g. Tình trạng các Đơn hàng và các thông tin khác có liên quan sẽ được lưu giữ trong mục Đơn hàng của tôi:

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

G: MẤT BAO LÂU ĐỂ HOÀN TẤT VIỆC RÚT TIỀN KỸ THUẬT SỐ?

Thông thường, quá trình rút Tiền Kỹ Thuật số từ Tài Khoản của Bạn tại CoinExtra sang một tài khoản khác sẽ được thực hiện trong vòng 72 giờ.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

h. Quản lý đánh giá

h. Toàn bộ đánh giá của các Thành Viên khác và đối tác đối với Tài Khoản của Bạn trong quá trình giao dịch tại CoinExtra sẽ được lưu giữ trong mục Quản lý đánh giá:

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

H: LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI CÓ THỂ THAY ĐỔI ĐỊA CHỈ EMAIL?

Bạn không thể tự mình thay đổi địa chỉ email đã đăng ký với CoinExtra trước đó. Nếu bắt buộc phải thực hiện hoạt động này, vui lòng liên hệ với CoinExtra để được hỗ trợ chi tiết.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

i. Đối tác

i. Những đối tác đã từng giao dịch với Bạn trên CoinExtra sẽ được thể hiện chi tiết trong mục Danh sách đối tác:

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

I: TÔI BỊ MẤT MẬT KHẨU. LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI TRUY CẬP LẠI VÀO TÀI KHOẢN CỦA MÌNH?

Trong trường hợp Bạn quên mật khẩu đã sử dụng với CoinExtra, vui lòng làm theo các bước để thiết lập lại mật khẩu thành công:
Truy cập trang Đặt lại mật khẩu;
Nhập địa chỉ email đã đăng ký của Bạn và nhấp vào "đặt lại mật khẩu";
Bạn sẽ nhận được một email tới email Bạn đăng ký bên trên có liên kết để mở trang mật khẩu mới;
Nhập mật khẩu mới mà Bạn muốn sử dụng, nhập hai lần và nhấp vào nút xác nhận.
Quay lại trang chủ và Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Chúng tôi đề nghị Bạn thay đổi mật khẩu được cung cấp lại càng sớm càng tốt.
Đối với một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ yêu cầu Bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc hoàn thành một bản kiểm tra xác minh ID mở rộng.

10. CÁC CÔNG CỤ HỖ GIAO DỊCH

a. CoinExtra sẽ kịp thời cập nhật sức mua và sức bán của Bạn, ở cả phương thức Market Order và Limit Order, để Bạn nắm được số lượng Tiền Pháp Định và Tiền Kỹ Thuật Số tối đa mà mình có thể sử dụng vào thời điểm đó.


 

b. Đối với phương thức Market Order, Bạn có thể lựa chọn một hoặc toàn bộ những tùy chọn dưới đây:

 

(i) Số lượng Tiền Kỹ Thuật Số tối thiểu mà mình muốn mua hoặc bán;

 

(ii) Đơn giá Tiền Kỹ Thuật Số tối đa mà Quý Khách muốn thanh toán cho Bên Bán hoặc nhận từ Bên Mua;

 

(iii) Hiển thị những Lệnh từ Bên Mua hoặc Bên Bán đã hoàn thành việc xác thực Tài Khoản của mình

 

(iv) Hiển thị những Lệnh từ Bên Mua hoặc Bên Bán có tài khoản ngân hàng được mở tại cùng ngân hàng với Bạn.

 

Trên cơ sở lựa chọn của Bạn, CoinExtra sẽ tự động lọc tất cả các Lệnh đang được niêm yết tại thời điểm đó và chỉ hiển thị bất kỳ Lệnh nào trùng khớp với (những) tùy chọn của Bạn.

 

c. Đối với phương thức Limit Order, Bạn có thể yêu cầu CoinExtra mua thêm hoặc bán nốt số lượng Tiền Kỹ Thuật Số còn dư lại kể từ Giao Dịch gần nhất.


 

Cụ thể, ví dụ, Bạn muốn mua 01 Bitcoin và niêm yết một Lệnh mua lên Trang Web; Bạn đã thực hiện một Giao Dịch với một Thành Viên khác để mua 0,75 Bitcoin từ người này. Phần còn thiếu sẽ được CoinExtra tự động mua thêm cho đến khi đủ 01 Bitcoin như bạn mong muốn.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

j. Thị trường

j. Bạn có quyền lựa chọn, tùy theo quyết định của riêng Bạn, để bắt đầu kinh doanh trên Thị trường VND hoặc Thị trường USD:

CoinExtra sẽ tự động điều chỉnh tỷ giá hối đoái của tất cả các loại Tiền Kỹ Thuật Số phù hợp với sự lựa chọn Thị trường của Bạn.

11. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

k. Tiền kỹ thuật số

k. Có ba loại Tiền Kỹ Thuật Số , Bitcoin, Ethereum và Tether, có sẵn để Bạn xem xét và lựa chọn:

Thông tin bổ sung về Lịch sử giao dịch gần đây của Bạn về mỗi Khoản Tiền Kỹ Thuật Số nói trên cũng sẽ được hiển thị trên trang một cách tự động.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

l. Mua và bán

l. Coinextra sẽ cung cấp cho Bạn hai phương pháp để thực hiện giao dịch mua hoặc giao dịch bán trên hệ thống của chúng tôi : Lệnh Market Order và Lệnh Limit Order.

Sau khi hoàn tất các lựa chọn ở trên, vui lòng tiếp tục với các hướng dẫn sau đây của chúng tôi về việc mua hoặc bán các loại Tiền Kỹ Thuật Số với Lệnh Market Order và Lệnh Limit Order.

3. MỘT SỐ THIẾT LẬP KHÁC

m. Đăng xuất

m. Bạn có thể kết thúc phiên đăng nhập của mình bằng cách nhấn vào biểu tượng ID của mình và lựa chọn “ĐĂNG XUẤT”:

CoinExtra sẽ ngay lập tức thông báo cho Bạn nếu tiến trình đăng xuất được hoàn tất một cách an toàn:
1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TẠI COINEXTRA
Bước 1: Truy cập Trang Web

Truy cập vào Trang Web tại địa chỉ: https://trade.coinextra.net

Vui lòng nhấn vào nút “ĐĂNG KÝ”:

điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của CoinExtra:

và nhấn nút “ĐĂNG KÝ”, sau khi điền các thông tin bắt buộc, để hoàn tất Bước 2. CoinExtra sẽ gửi cho bạn một email hướng dẫn kích hoạt tài khoản sau khi Bạn đã nhấn nút này:

Vui lòng đăng nhập vào email mà Bạn đã đăng ký với CoinExtra trước đó để nhận email và làm theo hướng dẫn của chúng tôi:

Đường dẫn tại email sẽ đưa Bạn trở lại Trang Web và tại đây, chúng tôi chào mừng Bạn gia nhập:

Nhằm duy trì tính minh bạch và tin cậy của các Giao Dịch, CoinExtra khuyến khích Bạn cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết theo hướng dẫn dưới đây:

Vui lòng nhấn nút “LƯU THÔNG TIN&rdquo để hoàn tất Bước này.

Tài khoản ngân hàng là một phần không thể thiếu được của các giao dịch tại CoinExtra, và vì thế, vui lòng cập nhật những thông tin về (những) tài khoản này để có thể bắt đầu giao dịch ngay lập tức:

Xin lưu ý rằng Bạn có thể lưu giữ tại CoinExtra nhiều tài khoản tại các ngân hàng khác nhau nhằm tạo thuận lợi cho việc mua bán, cũng như bổ sung các thêm các tài khoản khác trong tương lai:

CoinExtra Currency (mã giao dịch là CEC) là một tài sản kỹ thuật số do CoinExtra phát hành, được thiết kế để hoạt động như một phương tiện trao đổi sử dụng mật mã mạnh để đảm bảo các giao dịch tài chính.

 

CEC hoạt động dựa trên Stellar Network, là một công nghệ lеарfrоg kết nối mọi người với các hệ thống thanh toán, và các ngân hàng với một sự liên kết trên sự phát triển của thế giới. Quá trình đồng thuận diễn ra tại một khoảng thời gian đều đặn cứ sau 2 đến 5 giây. Thời gian xử lý giao dịch cũng nhanh hơn Bitcoin rất nhiều.

 

CEC được sử dụng cho 3 nền tảng: sàn giao dịch tiền điện tử CoinExtra Exchange, ví điện tử CEC Wallet và thanh toán trực tuyến cho sản phẩm & dịch vụ của các đối tác liên kết với CoinExtra.

 

Thông số kỹ thuật:

 

asset_code: CEC

asset_issuer: GDMI7UXVLJCX7H7P3L72Z5XVKCHXBTTIQKVXHNGYM5KDOCVZPTR6HX2Y

asset_type: credit_alphanum4

CoinExtra xin trân trọng thông báo kể từ ngày 20.05.2018 CoinExtra đã bổ xung thêm chức năng Nạp /Rút VND vào hệ thống của CoinExtra ,do vậy toàn bộ số tiền  thưởng VND của khách hàng đã được chuyển sang tài khoản CEC Bonus theo tỷ giá 22.800 VND /1 CEC.

 

Tài khoản CEC Bonus được tạo ra nhằm mục đích hệ thống và quản lý điểm thưởng, đồng thời nó cũng thể hiện sự đóng góp của quý khách đối với CoinExtra .Tại thời điểm tài khoản CEC Bonus có số dư lớn hơn 155 CEC, quý khách có thể chuyển đổi thành BTC, ETH, USDT,VND hoặc có quyền tham gia các chương trình đặc biệt ,do CoinExtra phát hành trong thời gian tới. (Lưu ý:  số dư tài khoản CEC Bonus tại CoinExtra càng lớn,phần thưởng của CoinExtra đối với quý  khách hàng càng nhiều).Để có thể tăng số dư của tài khoản CEC Bonus ,quý khách có thể tham gia giao dịch hoặc thông qua việc giới thiệu bạn bè tham gia giao dịch trên sàn CoinExtra.

1. Khởi tạo tài khoản

 

Để có thể bắt đầu giao dịch với CEC, bạn cần khởi tạo một địa chỉ trên Stellar Network, giống như địa chỉ ví Bitcoin của bạn. Bạn có thể lựa chọn sử dụng ví lạnh Ledger hoặc ví trên web hay trên mobile.

 

 

 

1.1. Khởi tạo tài khoản với StellarTerm

Truy cập vào website StellarTerm để đăng ký địa chỉ ví của bạn với Stellar Network (https://stellarterm.com/#signup).

Trong mục New account, bạn tích chọn vào mục “I accept the Terms of Use ...”, rồi bấm nút “Generate keypair”.

 

 

 

Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn 2 thông số là Public key và Secret key. Trong đó, Public key chính là địa chỉ ví của bạn. Bạn sẽ sử dụng địa chỉ này để gửi và nhận CEC. Còn Secret Key là khóa bí mật của bạn. Hãy đảm bảo là bạn đã lưu lại và giữ bí mật. Nếu người khác biết được Secret Key của bạn, họ có thể lấy cắp CEC của bạn.

 

 

 

1.2. Khởi tạo tài khoản với Ledger

• Bật ứng dụng Ledger Manager

• Kết nối thiết bị Ledger, nhập mã PIN

• Trên màn hình Ledger manager, cuộn xuống và kích vào biểu tượng mũi tên màu xanh gần logo của của Stellar.g

 

 

 

• Bấm nút “Confirm” để xác nhận cài đặt trên thiết bị Ledger của bạn

• Thoát khỏi ứng dụng Ledger Manager.

 

1.3. Khởi tạo tài khoản với LOBSTR

Đối với điện thoại android, truy cập App Google Play và tìm kiếm LOBSTR

 

Đối với điện thoại iphone, truy cập vào trang chủ https://lobstr.co/ để tải về và cài đặt

 

 

 

Sau khi cài đặt thành công, bạn nhấn vào Create new wallet để tạo địa chỉ ví mới trên Lobstr hoặc nhấn Link Existing wallet liên kết tới địa chỉ ví có sẵn.

 

 

 

 

2. Kích hoạt tài khoản và đăng ký sử dụng CEC

 

2.1. Kích hoạt tài khoản

Để sử dụng tài khoản Stellar, bạn phải kích hoạt tài khoản bằng cách gửi tối thiểu 5 XLM vào địa chỉ bạn đã đăng ký ở trên. Bạn có thể mua XLM từ sàn giao dịch CoinExtra Exchange hoặc các sàn giao dịch khác như Binance, Bittrex, ... Sau đó, bạn chuyển XLM về địa chỉ ví của bạn để kích hoạt sử dụng.

 

2.2. Đăng ký sử dụng CEC trên StellarTerm

 

Nếu bạn sử dụng StellarTerm để đăng ký sử dụng CEC, bạn chỉ cần đăng nhập. Sau đó, bạn chọn Account > Accept assets. StellarTerm cho phép bạn đăng ký CEC bằng 2 cách:

     - Đăng ký CEC bằng domain coinextra.net: trong mục Accept asset via anchor domain, bạn nhập coinextra.net vào ô Anchor Domain. Hệ thống sẽ hiển thị nút Accept để bạn bấm vào đăng ký sử dụng CEC.

 

 

 

     - Bạn cũng có thể đăng ký sử dụng CEC trong mục Manually accept asset.

 

 

 

 • Asset Code: CEC

• Issuer AccountID: GDMI7UXVLJCX7H7P3L72Z5XVKCHXBTTIQKVXHNGYM5KDOCVZPTR6HX2Y

 

Sau khi đăng ký sử dụng CEC, bạn hoàn toàn có thể gửi & nhận CEC với địa chỉ ví của bạn. Phí giao dịch là 0.00001 XLM trên 1 giao dịch. Tỷ giá XLM/USD hiện nay là 0.23 USD. Mức phí này nhỏ hơn rất nhiều so với giao dịch bằng BTC, ETH và Altcoin khác.

 

Ngoài StellarTerm, bạn có thể sử dụng bất kỳ ví hỗ trợ Stellar khác để lưu trữ, gửi và nhận CEC.

 

Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng ví lạnh Ledger để lưu giữ CEC của bạn một cách an toàn nhất.

 

2.3. Đăng ký sử dụng CEC trên LOBSTR

 

Nếu bạn sử dụng Lobstr để đăng ký sử dụng CEC, bạn chỉ cần đăng nhập sau đó chọn “Home > Assetts”.

 

 

Sau khi vào trang “Assets” bạn nhấn chọn More assets > Add custom

 

 

Tiếp theo bạn nhập domain coinextra.net và nhấn tìm kiếm, sau khi quá trình tìm kiếm hoàn tất, bạn nhấn vào domain sau đó nhấn “Add asset” để thêm CEC vào.

 

 

2.4. Hướng dẫn mở ví CEC trên CoinExtra

 

Trên giao diện chính của CoinExtra, bạn kích vào mục “Nạp tiền”:

 

 

Tiếp theo ban chọn “CoinExtra Currency”, màn hình hiển thị như sau:

 

 

Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một địa chỉ ví và tag/memo CEC trên sàn.

Bạn chỉ cần chuyển CEC vào địa chỉ ví được cung cấp là bạn đã sở hữu ví CEC cho mình.

Lưu ý điền đúng thông tin tag/memo để đảm bảo giao dịch thành công.

1. Đổi tiền từ tài khoản CEC Bonus sang tài khoản CEC

 

Sau khi đăng nhập vào tài khoản trên sàn CoinExtra, bạn nhấn chọn “Tài khoản” để truy cập vào trang thông tin tài khoản.

Giao diện CoinExtra

 

Tại đây, để xem số lượng CEC bonus đang có bạn nhấn chọn “Referral”, số lượng CEC bonus đang có được thể hiện tại mục (1) trong hình bên dưới:

Giao diện trang Referral

 

Để tiến hành đổi thưởng bạn nhấn chọn “Đổi thưởng” tại trang thông tin tài khoản, hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang Đổi thưởng.

Giao diện trang đổi thưởng

 

Trên giao diện trang đổi thưởng có thể hiện đầy đủ thông tin số dư CEC bonus khả dụng và lịch sử giao dịch của bạn.

 

Để tạo lệnh đổi thưởng bạn nhập số lượng đổi vào ô “Số lượng *” sau đó nhấn nút “Đổi”, lệnh đổi thưởng của bạn sẽ được gửi lên hệ thống để admin duyệt.

 

* Lưu ý: Số lượng CEC bonus tối thiểu để bạn có thể thực hiện tạo lệnh đổi là 155 CEC bonus.

 

2. Hướng dẫn đổi Coin sang CEC và CEC sang Coin

 

Sau khi đăng nhập vào tài khoản trên sàn Coinextra, bạn nhấn chọn “CEC Bank” để truy cập vào trang đổi CEC.

Giao diên CoinExtra

 

Tại đây bạn có thể tiến hành đổi từ Coin sang CEC và ngược lại từ CEC sang Coin

Trang CEC bank

 

Mục 1: Là mục để bạn chọn đổi từ Coin nào sang CEC (BTC – CEC, ETH – CEC …)

- Tại mục 1 có thể hiện đầy đủ thông tin tỷ giá quy đổi tương ứng với từng Coin, số lượng đổi tối thiểu tối đa trên 01 lần đổi.

 

Mục 2: Là mục bạn chọn nhận Coin nào, tại đây có thể hiện mức phí quy đổi, số lượng nhận sẽ được hệ thống tự động tính toán dựa theo số lượng bạn nhập tại Mục 1.

 

Ví dụ:

- Nếu bên Mục 1 bạn chọn BTC, ETH… thì tại Mục 2 sẽ nhận là CEC

- Nếu bên Mục 1 bạn chọn CEC thị tại Mục 2 bạn sẽ chọn Coin nhận là BTC, ETH…

 

Mục 3: mục 3 thể hiện lịch sử trao đổi của bạn.

 

Để thực hiện đổi bạn nhập chọn Coin bạn có tại Mục 1 và nhập số lượng vào ô “Số lượng” sau đó nhấn nút “Trao đổi”.

 

* Lưu ý: Đối với đổi Coin – CEC hệ thống sẽ tự động duyệt lệnh của khách hàng, còn đổi từ CEC – Coin thì lệnh đổi sẽ được gửi lên để admin duyệt.

COINEXTRA: THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI NHÂN DỊP NIÊM YẾT ĐỒNG CEC

CoinExtra xin trân trọng thông báo,

 

Nhân dịp CoinExtra chính thức niêm yết giao dịch đồng CEC - COINEXTRA CURRENCY  tại sàn CoinExtra.net, kể từ 03.07.2018, CoinExtra áp dụng những chính sách ưu đãi sau:

  1. Để cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành với CoinExtra trong thời gian qua, CoinExtra sẽ tặng lại  toàn bộ phí giao dịch mà khách hàng đã trả cho CoinExtra đối với tất cả các khách hàng đã tham gia giao dịch trên Sàn CoinExtra kể từ ngày 26.02.2018 đến 30.06.2018.

Toàn bộ phí giao dịch sẽ được tặng lại trực tiếp vào Ví CEC bằng số lượng CEC được qui đổi với tỷ giá 1 CEC = 23.000 VND.

Để sở hữu ví CEC, quý khách vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại https://coinextra.net/vi/Faqs.html.

 

  1. Trong tháng 8, khi giao dịch tại sàn CoinExtra, quí khách sẽ được tặng lại toàn bộ phí giao dịch mua bán bằng đồng CEC vào ví CEC của quí khách.

Với số lượng đồng CEC nhận được, quí khách có thể sử dụng để mua bán hoặc qui đổi ngay ra VND;USD;EUR;BTC;ETH;USDT,vv…

 

  1. Tất cả các khách hàng mua đồng CEC qua “CEC Bank” trong tháng 7 sẽ được tặng thêm 10% số lượng CEC vào Ví CEC của khách hàng vào ngày 31/07/2018 (Số lượng tối đa thưởng cho một tài khoản không vượt quá 1000 CEC)

 

CoinExtra xin trân trọng cảm ơn quý khách!

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ Support của chúng tôi hoặc gửi về Email : businesssupport@coinextra.net

a. Các tài liệu, thông tin và giao dịch tại CoinExtra có thể được thực hiện và hiển thị bằng nhiều thứ tiếng. Bạn vui lòng lựa chọn ngôn ngữ phù hợp với yêu cầu của mình bằng cách nhấn vào biểu tượng lá cờ ở góc trên cùng bên phải của màn hình:
b. Các thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, danh sách đối tác, … của Bạn và các thiết lập có liên quan sẽ được lưu giữ và hiển thị trong phần Tài khoản, giúp Bạn dễ dàng quản lý và chủ động thay đổi khi cần thiết. Chẳng hạn, Bạn có thể biết được chi tiết về tổng giá trị tài sản mà mình đang sở hữu tại CoinExtra vào bất cứ thời điểm nào:
c. Để thay đổi mật khẩu của Tài Khoản, Bạn có thể tìm thấy tính năng này trong mục Cài đặt, nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới:

Vui lòng nhấn nút “ĐỔI MẬT KHẨU&rdquo để hoàn thành thay đổi này.
d. Bạn chỉ có thể thực hiện nạp hay rút Tiền Kỹ Thuật Số sau khi kích hoạt tính năng bảo mật hai lớp với ứng dụng Google Authenticator. Vui lòng truy cập mục Bảo mật để bắt đầu kích hoạt:

Chúng tôi sẽ cung cấp cho Bạn một mã QR chứa đựng 06 chữ số ngẫu nhiên. Hãy quét mã này với ứng dụng Google Authenticator, điền những chữ số này và nhấn nút “KÍCH HOẠT BẢO MẬT 2 LỚP” để hoàn tất quá trình kích hoạt:

Ngoài ra, đừng quên lưu lại chìa khóa mà CoinExtra cung cấp để có thể khôi phục quyền truy cập vào Tài Khoản của Bạn bất cứ khi nào Bạn gặp phải vấn đề.

(i) Nếu là một cá nhân, vui lòng chọn “XÁC MINH TÀI KHOẢN CÁ NHÂN” và cung cấp các thông tin và hình ảnh theo yêu cầu của CoinExtra:

Sau khi tải lên hình ảnh cá nhân và hộ chiếu của Bạn, vui lòng nhấn nút “XÁC NHẬN” để hoàn tất việc xác minh tài khoản cá nhân.
(ii) Nếu là một doanh nghiệp, vui lòng chọn “XÁC MINH TÀI KHOẢN DOANH NGHIỆP” và tiến hành cập nhật thông tin cần thiết:

Vui lòng nhấn vào nút “XÁC NHẬN” để hoàn tất.
f. Tất cả các giao dịch mà Bạn đã thực hiện kể từ giao dịch đầu tiên sẽ được ghi nhận và lưu giữ trong mục Lịch sử giao dịch:
g. Tình trạng các Đơn hàng và các thông tin khác có liên quan sẽ được lưu giữ trong mục Đơn hàng của tôi:
h. Toàn bộ đánh giá của các Thành Viên khác và đối tác đối với Tài Khoản của Bạn trong quá trình giao dịch tại CoinExtra sẽ được lưu giữ trong mục Quản lý đánh giá:
i. Những đối tác đã từng giao dịch với Bạn trên CoinExtra sẽ được thể hiện chi tiết trong mục Danh sách đối tác:
j. Bạn có quyền lựa chọn, tùy theo quyết định của riêng Bạn, để bắt đầu kinh doanh trên Thị trường VND hoặc Thị trường USD:

CoinExtra sẽ tự động điều chỉnh tỷ giá hối đoái của tất cả các loại Tiền Kỹ Thuật Số phù hợp với sự lựa chọn Thị trường của Bạn.
k. Có ba loại Tiền Kỹ Thuật Số , Bitcoin, Ethereum và Tether, có sẵn để Bạn xem xét và lựa chọn:

Thông tin bổ sung về Lịch sử giao dịch gần đây của Bạn về mỗi Khoản Tiền Kỹ Thuật Số nói trên cũng sẽ được hiển thị trên trang một cách tự động.
l. Coinextra sẽ cung cấp cho Bạn hai phương pháp để thực hiện giao dịch mua hoặc giao dịch bán trên hệ thống của chúng tôi : Lệnh Market Order và Lệnh Limit Order.

Sau khi hoàn tất các lựa chọn ở trên, vui lòng tiếp tục với các hướng dẫn sau đây của chúng tôi về việc mua hoặc bán các loại Tiền Kỹ Thuật Số với Lệnh Market Order và Lệnh Limit Order.
m. Bạn có thể kết thúc phiên đăng nhập của mình bằng cách nhấn vào biểu tượng ID của mình và lựa chọn “ĐĂNG XUẤT”:

CoinExtra sẽ ngay lập tức thông báo cho Bạn nếu tiến trình đăng xuất được hoàn tất một cách an toàn:
Tại bảng niêm yết các Lệnh của Bên Mua, Bạn có thể lựa chọn một Lệnh phù hợp nhất với yêu cầu của mình và nhấn nút “BÁN” để bắt đầu xác lập Giao Dịch:
CoinExtra phản hồi lại Bạn một số thông tin sơ bộ về Lệnh này để Bạn cân nhắc và ra quyết định:

Bạn có quyền điều chỉnh số lượng Tiền Kỹ Thuật Số mà Bạn mong muốn bán và chọn một tài khoản ngân hàng phục vụ cho Giao Dịch này; CoinExtra sẽ tự động tính toán tổng số Tiền Pháp Định mà Bạn có thể nhận được Bên Mua.
Vui lòng nhấn nút "BÁN (BTC/ETH/USDT)" để tiếp tục. Việc nhấn nút này sẽ được coi như là Bạn đã gửi một lời đề nghị mới cho Bên Mua với chi tiết như sau:

Ngược lại, Bạn có thể dễ dàng ngừng Giao Dịch bằng cách nhấn vào nút "HỦY".
(i) Đối với Bên Mua
CoinExtra sẽ gửi cho Bên Mua lời đề nghị nói trên của Bạn. Tùy theo quyết định của mình, Bên Mua sẽ được coi là đồng ý ký kết Hợp Đồng Mua Bán Tiền Kỹ Thuật Số với Bạn sau khi nhấn vào nút “TÔI ĐỒNG Ý THANH TOÁN”:

Bên Mua có trách nhiệm chuyển Tiền Pháp Định từ tài khoản ngân hàng của mình sang tài khoản ngân hàng của Bạn trong thời hạn được nêu tại Hợp Đồng Mua Bán. Sau khi hoàn tất việc chuyển khoản, Bên Mua phải tải bằng chứng thanh toán và nhấn nút “TÔI ĐÃ THANH TOÁN” để thông báo cho Bạn và CoinExtra về việc hoàn thành nghĩa vụ của mình theo Hợp Đồng Mua Bán.
(ii) Đối với Bạn
Sau khi Tiền Pháp Định mà Bên Mua phải thanh toán đã tới tài khoản ngân hàng của Bạn, Bạn phải nhấn nút “ĐÃ NHẬN ĐƯỢC TIỀN, THẢ (BTC/ETH/USDT)” để yêu cầu CoinExtra chuyển số lượng Tiền Kỹ Thuật Số mà chúng tôi đang nắm giữ để thực hiện Giao Dịch này cho Bên Mua:

Sau khi nhấn nút này, Bạn được xem là hoàn thành nghĩa vụ của mình và theo Hợp đồng mua bán sẽ tự động chấm dứt hiệu lực và thanh lý mà Các Bên không cần phải ký kết thêm bất kỳ văn bản nào.
Lệnh Limit Order sẽ cung cấp cho Bạn một cơ hội thuận lợi để tự mình thiết lập Lệnh mua hoặc bán với mức giá, thời gian hết hạn và các yêu cầu khác mà Bạn mong muốn:

Hãy lưu ý số tiền tối thiểu và tối đa của loại Tiền Kỹ Thuật Số mà Bạn muốn mua hoặc bán thông qua lệnh để tránh bất kỳ sai sót tiềm ẩn hoặc rủi ro nào. Nhấn vào nút "TẠO LỆNH" để hoàn tất bước này.
CoinExtra sẽ đề nghị Bạn kiểm tra lại tất cả thông tin mà đã điền vào Lệnh trước khi tiến hành niêm yết trên Trang Web bằng cách nhấn vào nút “TẠO LỆNH”:

Khi lựa chọn niêm yết trên Trang Web, Bên Bán được coi là đồng ý chuyển số Tiền Kỹ Thuật Số mà Bạn muốn bán vào tài khoản của CoinExtra.
Khoản Tiền đó sẽ được giữ lại cho đến khi Bên Bán quyết định trả cho Bên Mua hoặc giao dịch bị huỷ bỏ.

1. Tạo lệnh mua, bán nhanh - Lệnh Express

 

Giao diện coinextra

 

Tại giao diện Coinextra, người dùng chọn Express, giao diện mua tạo lệnh mua nhanh, bán nhanh được hiển thị như hình dưới đây:

 

Giao diện tạo lệnh mua

 

Tại form tạo lệnh mua có các thông tin:

Mục 1: Thông tin chi tiết các cặp Crypto/VND mà Coinextra hỗ trợ, cặp Crypto/VNĐ hiện tại đang chọn là BTC/VNĐ

 

Mục 2: Thông tin chi tiết lệnh mua nhanh

- Sức mua: Bằng số tiền VND trong ví VND Coinextra

- Số lượng BTC: Số lượng BTC khách hàng muốn mua

- Tối thiểu BTC: Số lượng BTC tối thiểu khách hàng muốn mua

- Đơn giá 1 BTC: Đơn giá 1 BTC khách hàng muốn mua, đơn giá không được lệch 40% so với hiện tại

- Thời gian hết hạn: Tương đương lệnh Limit hiện tại

- Phương thức thanh toán: Mặc định là “Ví VND Coinextra”

- Thời gian thanh toán: Mặc định là tức thì

- Thành tiền: Được tính bằng Số lượng BTC khách hàng muốn mua nhân với đơn gia

- Tự động mua phần còn lại: Mặc định tự động mua số tiền còn lại của lệnh mua

- Nút tạo lệnh: Nhấn ra form xác nhận tạo lệnh

 

Mục 3: Thông tin chi tiết lệnh bán nhanh

- Sức bán: Bằng số Coin trong ví

- Số lượng BTC: Số lượng BTC khách hàng muốn bán

- Tối thiểu BTC: Số lượng BTC tối thiểu khách hàng muốn bán

- Đơn giá 1 BTC: Đơn giá 1 BTC khách hàng muốn bán, đơn giá không được lệch 40% so với hiện tại

- Thời gian hết hạn: Tương đương lệnh Limit hiện tại

- Phương thức thanh toán: Mặc định là “Ví VND Coinextra”

- Thời gian thanh toán: Mặc định là tức thì

- Thành tiền: Được tính bằng Số lượng BTC khách hàng muốn bán nhân với đơn giá.

- Tự động bán phần còn lại: Mặc định tự động bán số BTC còn lại của lệnh bán

- Nút tạo lệnh: Nhấn nút=>ra form xác nhận tạo lệnh

 

Mục 4: Danh sách lệnh bán hiện tại được sắp xếp theo đơn giá từ thấp đến cao, các lệnh bán nhanh có icon 

- Số lượng (tối thiểu): Số lượng và số lượng tối thiểu khách hàng muốn bán

- Đơn giá: Đơn giá khách hàng muốn bán

- Thành tiền

- Bán: Nhấn nút “Bán” => form xác nhận bán

 

Mục 5: Danh sách lệnh mua hiện tại được sắp xếp theo đơn giá từ cao đến thấp, các lệnh mua nhanh có icon 

- Số lượng (tối thiểu): Số lượng và số lượng tối thiểu khách hàng muốn mua

- Đơn giá: Đơn giá khách hàng muốn mua

- Thành tiền

- Mua: Nhấn mua ra form xác nhận mua.

 

1.1. Tạo lệnh mua nhanh:

 

Nhập thông tin tạo lệnh mua nhanh

 

Sau khi nhập đầy đủ thông tin vào mục mua nhanh và nhấn “Tạo lệnh”, hệ thống hiện ra form xác nhận yêu cầu xác nhận tạo lệnh mua nhanh:

 

Xác nhận tạo lệnh mua nhanh

 

Khách hàng nhấn “Tạo lệnh”, hệ thống xác nhận lệnh mua nhanh của khách hàng, lệnh mua nhanh sau khi tạo sẽ hiển thị tại mục 5

 

Lệnh đã tạo

 

Lệnh được đẩy vào danh sách ở mục 5, tại đây khách hàng có thể hủy lệnh bằng việc nhấn vào nút “Hủy”, lệnh sẽ tự động được hủy, trạng thái của lệnh trong lịch sử giao dịch sẽ là “đã hủy”.

 

1.2. Tạo lệnh bán nhanh:

 

Nhập thông tin tạo lệnh bán nhanh

 

Sau khi nhập đầy đủ thông tin vào mục bán nhanh và nhấn tạo lệnh, hệ thống gọi form xác nhận yêu cầu xác nhận tạo lệnh bán nhanh

 

Xác nhận tạo lệnh bán nhanh

 

Khách hàng nhấn “Tạo lệnh”, hệ thống xác nhận lệnh bán nhanh của khách hàng, lệnh bán nhanh sau khi tạo sẽ hiển thị tại mục 4

 

Lệnh đã tạo

 

Lệnh được đẩy vào danh sách ở mục 4, tại đây khách hàng có thể hủy lệnh bằng việc nhấn vào “Hủy”, lệnh sẽ được hủy lập tức, trạng thái của lệnh trong lịch sử giao dịch sẽ là “đã hủy”

2.1 Thực hiện mua nhanh

 

Khách hàng nhấn “Mua” tại danh sách lệnh treo ở mục 4, hệ thống hiện form xác nhận mua:

 

Xác nhận mua

 

Tại đây khách hàng nhập số lượng BTC muốn mua, sau khi nhập số lượng BTC muốn mua, hệ thống sẽ tự động tính toán và đưa ra số tiền khách hàng thực trả, phí giao dịch, số BTC thực nhận, thông tin người bán. Thời gian thanh toán sẽ là ngay lập tưc (tức thì), Hình thức thanh toán là Ví VND Coinextra.

 

Khách hàng nhấn “Mua BTC” nếu cả bên mua và bên bán đủ số dư để thanh toán, hệ thống sẽ xác nhận lệnh mua thành công đồng thời chuyển tiền VND từ ví người mua sang ví người bán và chuyển BTC từ ví người bán sang ví người mua và trừ phí giao dịch.

 

Xác nhận mua thành công

 

Nếu không đủ tiền mua hệ thống hiện thông báo “không đủ số dư nạp VND” nhấn vào “nạp VND” hệ thống sẽ điều hướng khách hàng tới trang nạp VND.

 

Trong trường hợp lệnh bán đã bị hủy hệ thống sẽ trả về thông báo “Thất bại, lệnh bán không tồn tại”

 

2.2. Thực hiện bán nhanh

 

Khách hàng nhấn “Bán” tại danh sách lệnh treo ở mục 5, hệ thống hiện thị form xác nhận bán:

 

Xác nhận bán

 

Tại đây khách hàng nhập số lượng BTC muốn bán, sau khi nhập số lượng BTC muốn bán, hệ thống tính toán và đưa ra số tiền khách hàng thực nhận, phí giao dịch, thông tin người mua. Thời gian thanh toán sẽ là ngay lập tưc (tức thì), Hình thức thanh toán là Ví VND Coinextra.

 

Khách hàng nhấn “Bán BTC” nếu cả bên mua và bên bán đủ số dư để thanh toán, hệ thống sẽ xác nhận lệnh bán thành công đồng thời chuyển tiền VND từ ví người mua sang ví người bán và chuyển BTC từ ví người bán sang ví người mua và trừ phí giao dịch.

 

Xác nhận bán thành công

 

Nếu không đủ tiền mua hệ thống hiện thông báo “số lượng không được vượt quá sức bán”.

 

Trong trường hợp lệnh mua đã bị hủy hệ thống sẽ trả về thông báo “Thất bại, lệnh mua không tồn tại”.

CoinExtra xin trân trọng thông báo kể từ ngày 07.09.2018, mức phí mới trên Sàn CoinExtra được áp dụng như sau:

 

STT Loại Tên Phí giao dịch Phí nạp Nạp tối thiểu (min) Nạp tối đa (max) Phí rút Rút tối thiểu (min) Rút tối đa (max)
1 BTC Bitcoin 0.2% 0.0002 BTC 0.001 BTC   0.0002 BTC 0.001 BTC  
2 ETH Etherum 0.2% 0.005 ETH 0.01 ETH   0.005 ETH 0.01 ETH  
3 USDT Tether 0.2% 5 USDT     5 USDT 5 USDT  
4 XLM Stellar Lumen 0.2% 5 XLM     5 XLM 5 XLM  
5 CEC CoinExtra Currency 0.1% 0.1 CEC     0.1 CEC 0.1 CEC  
6 VND Vietnam dong   10,000 VNĐ 500,000 VND 2,000,000,000 VND 10,000 VND 50,000 VND  

 

Khi có nhu cầu nạp Tiền Kỹ Thuật Số vào Tài Khoản của Bạn tại CoinExtra, vui lòng nhấn nút “NẠP TIỀN”. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Bạn bằng cách gửi địa chỉ của Tài Khoản trong thời gian ngắn nhất:

Bạn có thể tạo một địa chỉ mới cho Tài Khoản của mình hoặc xem lại những Giao Dịch nạp Tiền Kỹ Thuật Số mà mình đã thực hiện trước đây ngay tại mục này.
Xin lưu ý, Bạn chỉ có thể thực hiện Giao Dịch rút Tiền Kỹ Thuật Số sau khi đã hoàn thành việc xác thực Tài Khoản của mình theo hướng dẫn mà CoinExtra cung cấp. Để rút Tiền Kỹ Thuật Số từ Tài Khoản của mình, Bạn hãy nhấn nút “RÚT TIỀN” và điền các thông tin số lượng tiền cần rút, tài khoản chuyển tới, …. CoinExtra sẽ tự động tính toán mức phí dịch vụ mà Bạn phải thanh toán cho Giao Dịch này:

1.1. Giao diện yêu cầu Nạp tiền và tra cứu lịch sử giao dịch

 

Hình 1: Giao diện nhập thông tin nạp tiền, tra cứu lịch sử nạp tiền

 

Sau khi khách hàng đăng nhập và chọn chức năng nạp tiền, hệ thống chuyển khách hàng tới trang điền thông tin nạp tiền, trên giao diện tích hợp luôn chức năng tra cứu thông tin các giao dịch nạp tiền của khách hàng.

 

Mục 1: Khách hàng chọn ngân hàng từ danh sách ngân hàng mà CoinExtra hỗ trợ.

Mục 2: Chọn các phương thức thanh toán bao gồm: Internet Banking, Mobile Banking, Chuyển tiền tại quầy.

Mục 3: Nhập số tiền cần nạp.

Mục 4: Nút “Nạp Tiền” sau khi điền đầy đủ thông tin tại 03 trường phía trên, khách hàng nhấn nạp tiền. Hệ thống tự động chuyển khác hàng tới trang “Chi tiết giao dịch”.

Mục 5: Hiển thị các ghi chú cần thiết.

Mục 6: Tìm kiếm theo ngày (Từ ngày).

Mục 7: Tìm kiếm theo ngày (Đến ngày).

Mục 8: Trạng thái tìm kiếm bao gồm: Đang xử lý, Hoàn thành, Đã hủy

Mục 9: Sau khi nhập đầy đủ thông tin thời gian và trạng thái, người dùng sẽ nhấn tìm kiếm -> hệ thống load ra danh sách các lệnh đã tạo của khách hàng theo user đăng nhập và sắp sếp theo thời gian khởi tạo giao dịch từ giao dịch gần nhất, nếu không có kết quả nào thì trả về “Không có kết quả”.

 

Các trường thông tin trong danh sách tìm kiếm:

- Thời gian đặt lệnh: Thời gian mà khách hàng khởi tạo lệnh (lấy thời gian khi khách hàng nhấn nút “Nạp Tiền”).

- Mã giao dịch: Mã giao dịch được sinh ra khi khách hàng khởi tạo lệnh.

- Ngân hàng: Tên ngân hàng khách hàng chọn giao dịch.

- Số tiền: Số tiền khách hàng nạp vào hệ thống

- Trạng thái: Trạng thái hiện tại của giao dịch trên hệ thống.

 

Các thông báo lỗi trên giao diện nạp tiền:

- Thông báo “Số tiền nạp dưới hạn mức xxx.xxx VNĐ” khi khách hàng nhập số tiền nhỏ hơn hạn mức cho phép của hệ thống. Trong đó xxx.xxx là hạn mức nạp tối thiểu được cấu hình trên hệ thống

- Thông báo “Số tiền nạp vượt quá hạn mức xxx.xxx.xxx VNĐ chuyển khoản” khi khách hàng nhập số tiền lớn hơn hạn mức cho phép chuyển khoản của ngân hàng đối với từng phương thức thanh toán.

- Thông báo “Thất bại vui lòng thử lại sau” khi hệ thống có sự cố trong quá trình khách hàng thực hiện thao tác: mất mạng, treo máy chủ…

- Thông báo “Yêu cầu nạp hủy thành công” hiện lên tại giao diện nạp tiền sau khi khách hàng nhấn nút “Hủy” tại giao diện chi tiết nạp hệ thống trả khách hàng về giao diện nạp tiền.

 

1.2. Giao diện chi tiết nạp

 

Hình 2: Giao diện chi tiết nạp

 

Sau khi khách hàng nhập đầy đủ thông tin tại giao diện yêu cầu nạp tiền và nhấn nút “Nạp Tiền”, hệ thống tự động chuyển khách hàng tới trang giao diện chi tiết nạp.

 

Trên giao diện chi tiết nạp hiển thị thông tin chi tiết giao dịch bao gồm:

- Ngân hàng: Tên ngân hàng khách hàng thực hiện chuyển tiền vào.

- Số tài khoản: Số tài khoản nhận tiền.

- Chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản nhận tiền.

- Chi nhánh: Chi nhánh tạo tài khoản ngân hàng nhận tiền.

- Phương thức: Phương thức thanh toán mà khách hàng chọn.

- Số lượng: Số tiền khách hàng muốn nạp (nhập tài giao diện yêu cầu nạp)

- Phí: Phí giao dịch theo quy định của CEE

- Thực chuyển: Giá trị thực chuyển được tính bằng “số tiền + phí”

- Nội dung: Hệ thống tự động tạo ra nội dung chuyển khoản, nội dung cần là duy nhất

 

Khách hàng nhấn “Quay lại” giao dịch sẽ không được tạo, nhấn “Xác nhận” hệ thống xác nhận tạo yêu cầu nạp tiền thành công và hiển thị chi tiết yêu cầu nạp vừa tạo, khung tải bằng chứng giao dịch.

Khách hàng nhấn “Hủy” hệ thống sẽ xác nhận hủy giao dịch nạp tiền của khách hàng.

 

Hình 3: Xác nhận nạp tiền

2.1. Giao diện yêu cầu Nạp tiền và tra cứu lịch sử giao dịch

 

Hình 4: Giao diện nhập thông tin rút tiền

 

Sau khi khách hàng đăng nhập và chọn chức năng rút tiền, hệ thống chuyển khách hàng tới trang điền thông tin rút tiền, trên giao diện tích hợp luôn chức năng tra cứu thông tin các giao dịch rút tiền của khách hàng.

 

- Khách hàng nhập số tiền mà mình muốn rút tại mục “Số lượng”

- Khách hàng chọn ngân hàng từ danh sách ngân hàng tại mục “Ngân hàng”

 

Các trường thông tin trong danh sách tìm kiếm:

- Thời gian đặt lệnh: Thời gian mà khách hàng khởi tạo lệnh (lấy thời gian khi khách hàng nhấn nút “Nạp Tiền”).

- Mã giao dịch: Mã giao dịch được sinh ra khi khách hàng khởi tạo lệnh.

- Ngân hàng: Tên ngân hàng khách hàng chọn giao dịch.

- Số lượng: Số tiền khách hàng nạp vào hệ thống

- Trạng thái: Trạng thái hiện tại của giao dịch trên hệ thống.

 

Sau khi nhập đầy đủ thông tin số tiền cần rút, chọn ngân hàng nhận tiền và nhấn xác nhận hệ thống sẽ chuyển tới trang chi tiết yêu cầu rút

 

Hình 5: Chi tiết yêu cầu rút

 

Trên giao diện chi tiết yêu cầu rút bao gồm các thông tin:

- Ngân hàng: Ngân hàng mà khách hàng chọn để rút tiền

- Số tài khoản: Số tài khoản nhận tiền

- Chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản

- Số lượng: Số tiền mà khách hàng muốn rút

- Phí: Phí giao dịch theo quy định của CEE

- Thực nhận: Số tiền khách hàng nhận được, giá trị thực nhận được tính bằng “Số lượng - Phí”

- Nội dung chuyển khoản.

- Mã bảo mật 2 lớp.

 

Sau khi kiểm tra hết thông tin tại giao diện chi tiết yêu cầu rút, khách hàng nhập mã bảo mật 2 lớp và nhấn “Xác nhận” để gửi yêu cầu rút tiền lên hệ thống, nhấn “Quay lại” để trở về trang rút tiền.

a. CoinExtra sẽ kịp thời cập nhật sức mua và sức bán của Bạn, ở cả phương thức Market Order và Limit Order, để Bạn nắm được số lượng Tiền Pháp Định và Tiền Kỹ Thuật Số tối đa mà mình có thể sử dụng vào thời điểm đó.


 

b. Đối với phương thức Market Order, Bạn có thể lựa chọn một hoặc toàn bộ những tùy chọn dưới đây:

 

(i) Số lượng Tiền Kỹ Thuật Số tối thiểu mà mình muốn mua hoặc bán;

 

(ii) Đơn giá Tiền Kỹ Thuật Số tối đa mà Quý Khách muốn thanh toán cho Bên Bán hoặc nhận từ Bên Mua;

 

(iii) Hiển thị những Lệnh từ Bên Mua hoặc Bên Bán đã hoàn thành việc xác thực Tài Khoản của mình

 

(iv) Hiển thị những Lệnh từ Bên Mua hoặc Bên Bán có tài khoản ngân hàng được mở tại cùng ngân hàng với Bạn.

 

Trên cơ sở lựa chọn của Bạn, CoinExtra sẽ tự động lọc tất cả các Lệnh đang được niêm yết tại thời điểm đó và chỉ hiển thị bất kỳ Lệnh nào trùng khớp với (những) tùy chọn của Bạn.

 

c. Đối với phương thức Limit Order, Bạn có thể yêu cầu CoinExtra mua thêm hoặc bán nốt số lượng Tiền Kỹ Thuật Số còn dư lại kể từ Giao Dịch gần nhất.


 

Cụ thể, ví dụ, Bạn muốn mua 01 Bitcoin và niêm yết một Lệnh mua lên Trang Web; Bạn đã thực hiện một Giao Dịch với một Thành Viên khác để mua 0,75 Bitcoin từ người này. Phần còn thiếu sẽ được CoinExtra tự động mua thêm cho đến khi đủ 01 Bitcoin như bạn mong muốn.

Bằng cách xây dựng và củng cố các dịch vụ nhằm hỗ trợ các giao dịch Tiền Kỹ Thuật Số từ khắp nơi trên khắp thế giới, CoinExtra hướng tới xây dựng phương thức giao dịch an toàn cho mọi đối tượng. Người Mua và Bên Bán có thể dễ dàng giao dịch trực tiếp với nhau, không qua bất kỳ một khâu trung gian nào, và thông qua các biểu mẫu, công cụ hỗ trợ giao dịch mà chúng tôi cung cấp, có thể hoàn thành việc mua bán Tiền Kỹ Thuật Số một cách nhanh chóng, đơn giản và tiết kiệm.
Không. Chúng tôi cung cấp dịch vụ nhằm hỗ trợ hoạt động trao đổi, mua bán Tiền Kỹ Thuật Số giữa những cá nhân, tổ chức có nhu cầu trên toàn thế giới. Bạn có thể mua một số lượng Tiền Kỹ Thuật Số nhất định từ một Thành Viên khác, người đã đăng một lệnh Market Order để bán chúng. Tất cả những gì chúng tôi làm là cung cấp một môi trường đơn giản và an toàn cho các giao dịch. Chúng tôi đảm bảo rằng người mua sẽ nhận được Tiền Kỹ Thuật Số của họ và Bên Bán sẽ nhận được tiền với mức giá đã được thỏa thuận.
Để thuận tiện cho việc quản lý, CoinExtra lưu giữ tập trung các thông tin cá nhân của Bạn và một số thiết lập có liên quan tại mục Tài Khoản. Bạn có thể truy cập vào mục này để cập nhật hay sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân khi cần thiết.
Số lượng đơn vị Tiền Kỹ Thuật Số tối thiểu Bạn có thể mua trong một giao dịch sẽ khác nhau tương ứng với từng loại Tiền Kỹ Thuật Số:
Với Bitcoin, số lượng tối thiểu là [0.1] BTC;
Với Ethereum, số lượng tối thiểu là [0.01] ETH;
Với Tether Coin, số lượng tối thiểu là [10] USDT.
Trong trường hơp này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chủ tài khoản mà Bạn vừa gửi nhầm Tiền Kỹ Thuật Số để yêu cầu hoàn lại số Tiền Kỹ Thuật Số đó. Là người giám sát mọi giao dịch, theo yêu cầu của Bạn, Coinextra sẽ hỗ trợ Bạn trong việc cung cấp các giấy tờ và bằng chứng giao dịch. Bạn có thể sử dụng những giấy tờ và bằng chứng này khi đàm phán và thuyết phục chủ tài khoản.
Xuất phát từ đặc tính và bản chất của Tiền Kỹ Thuật Số, việc nạp Tiền Kỹ Thuật Số từ một nguồn nhất định vào Tài Khoản của Bạn ở CoinExtra sẽ phụ thuộc chủ yếu vào tốc độ của hệ thống Blockchain.
Thông thường, quá trình rút Tiền Kỹ Thuật số từ Tài Khoản của Bạn tại CoinExtra sang một tài khoản khác sẽ được thực hiện trong vòng 72 giờ.
Bạn không thể tự mình thay đổi địa chỉ email đã đăng ký với CoinExtra trước đó. Nếu bắt buộc phải thực hiện hoạt động này, vui lòng liên hệ với CoinExtra để được hỗ trợ chi tiết.
Trong trường hợp Bạn quên mật khẩu đã sử dụng với CoinExtra, vui lòng làm theo các bước để thiết lập lại mật khẩu thành công:
Truy cập trang Đặt lại mật khẩu;
Nhập địa chỉ email đã đăng ký của Bạn và nhấp vào "đặt lại mật khẩu";
Bạn sẽ nhận được một email tới email Bạn đăng ký bên trên có liên kết để mở trang mật khẩu mới;
Nhập mật khẩu mới mà Bạn muốn sử dụng, nhập hai lần và nhấp vào nút xác nhận.
Quay lại trang chủ và Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Chúng tôi đề nghị Bạn thay đổi mật khẩu được cung cấp lại càng sớm càng tốt.
Đối với một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ yêu cầu Bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc hoàn thành một bản kiểm tra xác minh ID mở rộng.